Réseaux et infrastructures
Des connexions fiables et une infrastructure pensée pour vos usages professionnels.
Un accompagnement adapté.
Une connexion instable, un changement de locaux ou un réseau vieillissant demande une analyse du site et des équipements. Nous étudions les usages et les contraintes avant de proposer une configuration ou des travaux.
Demander un devis ↗Préparer votre demande
Indiquez l’adresse du site, le nombre d’utilisateurs, le type de connexion et les éventuels changements prévus dans les locaux.
Votre localisation compte.
Nous sommes basés au 24 Rue du Bon Repos, 04100 Manosque. L’assistance à distance ou une intervention sur site est définie en fonction du besoin, de la localisation et des disponibilités.
Consulter les régions et communes ↗Un projet, une question,
un problème à résoudre ?
Décrivez votre besoin et indiquez votre commune.
Vérifier la ligne avant de remplacer le matériel
Une interruption d’accès ne signifie pas forcément que votre ordinateur ou votre Wi-Fi est en panne. L’origine peut se situer sur l’appareil, le réseau local, la ligne ou le compte de l’opérateur.
Comparer les appareils et les connexions
Indiquez si tous les appareils sont concernés, si le Wi-Fi reste visible et si une connexion par câble présente le même problème. Ces observations aident à distinguer un défaut local d’une interruption plus générale.
Vérifier l’état du service auprès de l’opérateur
Consultez les informations d’incident et l’espace client de votre fournisseur. Une restriction liée à une facture impayée ou à une situation administrative peut interrompre l’accès sans panne de votre équipement. Vérifiez ce point directement avec l’opérateur, sans transmettre vos coordonnées bancaires ni vos identifiants à notre support.
Identifier une connexion surchargée
Des téléchargements, des sauvegardes ou plusieurs usages simultanés peuvent mobiliser la bande passante et ralentir les autres activités. Précisez les horaires du ralentissement et les usages en cours pour orienter le diagnostic.
Creative IT France peut étudier votre environnement local. La remise en service d’une ligne suspendue et les questions de facturation restent à traiter avec votre opérateur.